IT担当が一人しかいない
中小企業の皆様へ
お知らせ
INFORMATION
現場と経営の橋渡し、私たちにおまかせください
皆さまの会社では、ITに関する課題、こんなふうに感じたことはありませんか？
「システムを改善したいけど、日常業務が手一杯で手が回らない…」
「ベンダーとの打ち合わせ、専門用語が多くてわからない…」
「経営層にIT投資の必要性をうまく伝えられない…」
これは、私たちクラウドサーフ合同会社が日々ご相談を受けている、いわば“IT担当が一人だけの現場”でよく聞かれるお悩みです。
中小企業では、営業や製造、総務などの業務と並行してITを担当している方が多く、どうしても 「つなぎ役」が不足しがちです。
そこで私たちは、現場と経営、あるいは会社と外部ベンダーをつなぐ “パートナー型ITコンサル” として、二人三脚で課題解決を進めています。
こんな課題を
解決します！
専任のIT担当がいない
社内にITの専門家がいなくても大丈夫。クラウドサーフが外部の“IT担当”として、課題解決をサポートします。現場に合わせた提案と対応で、ムリなく安心して進められます。
相談相手がいない
「これって誰に聞けばいいの？」そんなときこそお任せを。技術支援だけでなく、「話し相手」「通訳役」「壁打ち相手」として、ITご担当者が孤立しないよう伴走するのが、クラウドサーフの役割です。
業務をもっと効率化したい
毎日の業務、もっとスムーズにできたら…、クラウドサーフは、ITを活用して業務効率化をお手伝いします。紙やExcelに頼った作業、属人化した業務を整理し、ムリなく改善。小さな一歩から、確実に変えていきましょう。
選ばれる3つの理由
選ばれる理由01
寄り添う姿勢
お客様の課題や悩みに寄り添い、分かりやすい説明と柔軟な対応を大切にしています。
専門用語を使わず、やさしく丁寧にご説明します。
お客様の立場に立って、いっしょに考える姿勢を大切にしています。
選ばれる理由02
まとめて相談できる安心感
Tに関するさまざまなご相談に対応し、ワンストップでサービスをご提供します。パソコンの設定からクラウド活用まで、まとめて対応。「誰に頼めばいいの？」をなくす、身近なITパートナーです。
選ばれる理由03
きめ細やかなサポート
ちょっとした疑問やトラブルにも丁寧に対応し、安心してご相談いただける体制を整えています。「こんなこと聞いていいの？」という悩みも大歓迎。
迅速で丁寧な対応で、いつでも頼れる存在を目指します。
導入事例から見るクラウドサーフの仕事
CASE STUDY
製造業 様｜プロジェクトマネジメント支援
ご相談内容：ITプロジェクトの進行管理や会議のファシリテーションに課題があり、外部の専門家による支援を希望されていました。
クラウドサーフの対応：オンラインとオフラインを組み合わせた年間契約で、プロジェクトの進行管理、会議のファシリテーション、進捗管理などを支援。
導入後の変化：プロジェクトの進行がスムーズになり、社内のコミュニケーションが活性化。プロジェクトの成功率が向上しました。
卸売業 様｜ITサポート契約
ご相談内容：社内にITに詳しいスタッフがおらず、経営者がシステム管理を兼任している状況で、専門的なサポートを求めていました。
クラウドサーフの対応：月額のサポート契約を締結し、ITに関する相談窓口の設置、トラブル対応、業務効率化の提案などを実施。
導入後の変化：経営者の負担が軽減され、ITに関する問題が迅速に解決されるようになり、業務の効率が向上しました。
製造業 様｜Microsoft365導入支援
ご相談内容：既存のグループウェアからMicrosoft 365への移行を検討しており、導入から運用までの支援を求めていました。
クラウドサーフの対応：Teams、SharePoint、ポータルの導入支援を行い、Nextsetアドオンを活用した開発支援も実施。
導入後の変化：社内の情報共有が円滑になり、業務の生産性が向上。新しいツールの活用により、働き方の多様化にも対応できるようになりました。
販売業 様｜業務アプリのクラウド化支援
ご相談内容：業務アプリのクラウド化を進めたいが、社内に開発リソースがなく、外部の支援を必要としていました。
クラウドサーフの対応：kintoneを活用し、社内の様々な業務アプリの開発を支援。必要に応じてオンサイトやリモートでのサポートを提供。
導入後の変化：業務アプリの導入により、業務プロセスが標準化され、データの一元管理が可能に。業務の効率化と情報の可視化が実現しました。
医療機関 様｜ヘルプデスク業務支援
ご相談内容：社内にシステム要員を確保するのが難しく、外部の専門家による常駐サポートを希望されていました。
クラウドサーフの対応：お客様の要求レベルに応じて、柔軟な常駐サポートを提供。日常的なITサポートからトラブル対応まで幅広く対応。
導入後の変化：ITに関する問題が迅速に解決され、医療業務に集中できる環境が整備されました。
教育機関 様｜オンライン研修支援
ご相談内容：オンライン研修の実施にあたり、環境構築や運営方法についての支援を求めていました。
クラウドサーフの対応：オンライン研修の伴走支援からハイブリッド研修の環境構築までを支援。オンデマンド研修の実施が可能な体制を整備。
導入後の変化：研修の柔軟性が向上し、参加者の利便性が高まりました。自社での研修運営が可能となり、教育の質が向上しました。
製造業 様｜社員向けIT教育支援
ご相談内容：現場社員のITリテラシーにばらつきがあり、業務効率や情報共有に課題がありました。全社的に基本スキルを底上げしたいとのご相談でした。
クラウドサーフの対応：
社内の業務に即した内容で、PCの基本操作からファイル共有、クラウド活用までを分かりやすくレクチャーしました。
導入後の変化：現場とオフィスの連携がスムーズになり、紙ベースの作業も徐々にデジタルへ移行。社員からは「今さら聞けないことも丁寧に教えてもらえて助かった」と好評をいただいています。
サービスの流れ
FLOW
STEP 01
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
STEP 02
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
STEP 03
ご提案・お見積り
ヒアリングした内容を元に最適な提案と見積りをご提示させていただきます。
STEP 04
ご契約・発注
秘密保持契約など、発注に際して必要な契約をいたします。
STEP 05
サービス提供
ご提案させていただいた内容にて業務を実施いたします。
STEP 06
確認・納品
成果物に対して、ご確認いただきます。必要に応じて修正を行い、納品となります。
STEP 07
ご入金
納品月の末締めで請求書を発行させていただき、翌月末に振込入金願います。
STEP 08
アフターフォロー
納品後1ヶ月間は、不具合の対応を無料でさせていただきます。
よくある質問
Q&A
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具体的にどのような業務をしているのですか？
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ITに関する様々な課題を解決いたします。お客様のニーズに応えるため、先ずは要望をお聞きして、御社に最適なサービスやソリューションを提案し、導入から設定、サポートなどを提供いたします。またITに関する基礎教育やzoom等の使い方レクチャーなども実施しています。必要に応じてPCや周辺機器等の販売も可能です。
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営業、サポートを提供する地域はどのあたりですか？
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広島・山口が中心ですが、リモートでのサポートで問題なければ地域を問わず支援が可能です。実際に関西圏にもいくつかクライアントがいらっしゃいます。
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パソコンや周辺機器の販売も出来ますか？
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はい、各社のパソコンや周辺機器を販売する事や、OSやネットワークの設定などを実施することも可能です。また古いPCもHDDをSSDに換装したりすることも出来ます。
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リモートでのサポートは可能ですか？
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TeamViewerなどのツールを使って弊社からお客様のPCにアクセスして問題解決を行うことも可能です。
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事務所を無線LAN化したいのですが、ネットワーク工事や無線アクセスポイントの設置などもお願いすることは可能ですか？
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工事関係は一部業者（パートナー）との協業になりますが、弊社で請け負うことが可能です。事務所1か所だけの小規模工事から、社屋（ビル）全体の配線工事まで対応が可能です。
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業務をお願いする際のおおよその費用感が知りたいです。。
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内容によりけりですが、スポット対応で30,000円程度からの費用感となります。月額のサポート契約は50,000円からの設定としています。
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